1、协助高级主管贯彻执行商场的各项指令、促销活动；2、依据规范对各业户、营业员的日常销售进行科学管理；3、了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训，提高员工素质；4、协助客服员接待顾客投诉及退换货要求，并协调业户妥善解决，对无法解决的要及时上报楼层经理；5、了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是楼层的二级消防责任人6、熟悉本区域各种营业及办公设施的性能用途，并能正确使用；8、了解本区域经营商品的市场情况，及时向经理提供合理化建议；9、巡视区域卫生状况，为顾客营造良好购物环境，对环境不达标情况向相关部门提出整改意见；10、负责检查本区域的服务、安全、陈列、价格质量等营运标准并提出整改意见；11、加强与其它部门人员的合作、沟通，提高部门工作效率，保证日常工作的顺利进行；12、以身作则，严格遵守商场的各项规章制度和劳动纪律，对营业员的仪容仪表、礼貌待客、优质规范服务等各类规章制度的遵守情况进行检查。13、负责公司后勤物业相关事宜沟通、协调、办理工作。工作时间：早班9点到5点半，晚班1点到8点半。